Vilkår for brug

1. Tjenesten

esigner.dk ("Tjenesten") tilbyder digital underskrift af PDF-dokumenter med MitID. Tjenesten leveres af Siglar Development AS, et norsk selskab med organisasjonsnummer 912 000 621 ("Leverandøren"), som udbyder tjenesten til kunder i Danmark. Selve MitID-underskriften udføres af en kvalificeret tillidstjenesteudbyder på Leverandørens vegne.

2. Bruger og ansvar

Afsenderen er ansvarlig for, at indholdet i dokumenterne er korrekt og lovligt, og at afsenderen har ret til at sende dokumenterne til underskrift. Underskriverens MitID-signatur har samme retsvirkning som en håndskreven underskrift, jf. eIDAS-forordningen. Leverandøren er ikke part i de aftaler, der underskrives via Tjenesten.

3. Pris og betaling (per underskrift)

Alle priser er angivet i danske kroner inkl. moms. Standardprisen er 22 kr. per underskriver per underskriftsbestilling, uanset hvor mange PDF'er der slås sammen. Betaling sker med Vipps, når bestillingen oprettes. Det leverede produkt er selve underskriftstjenesten — at dokumentet klargøres og gøres tilgængeligt for underskrift med MitID. Beløbet reserveres ved autorisering og trækkes, så snart underskriften er klargjort og underskriverne er varslet. Tjenesten anses da som leveret. Ud over fortrydelsesretten beskrevet nedenfor refunderes beløbet ikke, selv om en eller flere underskrivere vælger ikke at underskrive, eller fristen udløber uden underskrift.

Hvis underskriften ikke kan klargøres på grund af en fejl hos Leverandøren — for eksempel at dokumentet ikke godtages af underskriftsudbyderen — anses tjenesten ikke som leveret. Reservationen bortfalder da, og et eventuelt trukket beløb refunderes fuldt ud.

For forbrugere gælder fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven. Du kan fortryde købet i op til 14 dage efter, at bestillingen blev oprettet, så længe ingen underskrivere endnu har underskrevet. Brug «Fortryd køb»-linket i ordrebekræftelsen på e-mail — beløbet refunderes da fuldt ud til Vipps. Når en eller flere har underskrevet, er underskriftstjenesten taget i brug, og fortrydelsesretten bortfalder; det samme gælder, når 14-dagesfristen er udløbet. For bestillinger foretaget som led i erhvervsvirksomhed gælder fortrydelsesretten ikke.

4. Konto og abonnement

Du kan oprette en konto ved at logge ind med Vipps eller Google. Kontoen identificeres af dit login, og du kan tilknytte flere login-metoder til samme konto, så du kommer til samme konto uanset hvilken du bruger. Én person kan have én personlig konto og være tilknyttet flere virksomheder.

Et abonnement giver et bestemt antal inkluderede underskrifter (kvote) — eller ubegrænset antal underskrifter på Team-niveauet. Abonnement tilbydes i flere niveauer: Liten og Stor løber årligt med fast kvote, mens Team løber månedligt med ubegrænset antal underskrifter. Et abonnement kan ejes af en privatperson eller en virksomhed — hver virksomhed skal have sit eget abonnement. Når en kvote er brugt op, kan du opgradere eller betale per underskrift som sædvanligt. Pris, betalingsinterval (månedligt eller årligt) og inkluderet kvote vises ved køb og er angivet inkl. moms.

Abonnementet fornyes automatisk ved udløbet af hver periode — månedligt eller årligt afhængigt af niveauet — til den til enhver tid gældende pris, medmindre du opsiger. Betaling sker med Vipps eller kort (Stripe), og kvittering sendes til den registrerede e-mailadresse ved hver betaling. For årlige abonnementer varsler vi dig på e-mail i god tid før fornyelse.

Der er ingen bindingsperiode på noget abonnement — det løber periode for periode (måned for måned eller år for år, afhængigt af niveauet) og kan opsiges når som helst. Du opsiger ved at slå automatisk fornyelse fra under «Min konto», eller ved at kontakte os på e-mail. Opsigelsen træder i kraft ved udløbet af den indeværende periode: abonnementet er aktivt resten af den betalte periode og fornyes derefter ikke og trækkes ikke igen.

Prisændringer gælder fra næste fornyelse og varsles i rimelig tid i forvejen. For forbrugere gælder fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven i 14 dage efter køb af abonnementet. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du tager tjenesten i brug ved at underskrive mod kvoten i fortrydelsesperioden, og den gælder ikke for køb foretaget som led i erhvervsvirksomhed. Ud over dette refunderes beløb for den indeværende periode ikke ved opsigelse.

5. Sikkerhed og adgangskodebeskyttelse

Afsenderen kan vælge at beskytte dokumentet med en fælles adgangskode. Adgangskoden kan enten sendes med underskrifts-e-mailen (standardvalg, for nemheds skyld) eller deles separat af afsenderen via en anden kanal som SMS. Adgangskoden gemmes krypteret på serveren — den oprindelige adgangskode kan ikke gendannes uden Leverandørens nøgle.

6. Opbevaring og sletning

Underskrevne dokumenter kan downloades i 90 dage, efter underskriften er fuldført. Efter denne periode blokeres downloadlinkene øjeblikkeligt, og dokumenterne slettes automatisk fra Leverandørens systemer 30 dage senere. Afsenderen og underskriverne er selv ansvarlige for at gemme underskrevne kopier lokalt inden udløbsdatoen. For registrerede brugere gælder en undtagelse: dokumenter, brugeren har sendt eller underskrevet, beholdes i dokumentarkivet under «Min konto» og er tilgængelige der, så længe kontoen findes, eller indtil brugeren selv sletter dokumentet.

7. Privatliv

Personoplysninger (navn, e-mail og en verificeret elektronisk identitet fra MitID) behandles for at gennemføre underskriften og opfylde de juridiske krav til underskriftsbevis. Vi gemmer ikke personnummer til login. Leverandøren er dataansvarlig. Du kan kontakte os for indsigt, berigtigelse eller sletning af dine personoplysninger.

Du kan til enhver tid downloade en kopi af de oplysninger, vi har gemt om dig, og slette din konto under «Min konto». Sletning afslutter dine abonnementer og fjerner virksomheder, hvor du er den eneste tilknyttede bruger. Af hensyn til bogføringsloven beholder vi fakturaoplysninger (beløb, moms og dato) i anonymiseret form i den lovpligtige opbevaringsperiode, uden kobling til dig. Visse underleverandører behandler personoplysninger på vores vegne eller som selvstændig dataansvarlig for deres del af tjenesten: underskriftsudbyder (MitID), betalingsudbydere (Vipps, Stripe) og login-udbydere (Vipps, Google). Vi sælger ikke personoplysninger.

8. Ansvarsbegrænsning

Tjenesten leveres "som den er". Leverandøren er ikke ansvarlig for indirekte tab, tabt fortjeneste eller skader, der skyldes, at Tjenesten er midlertidigt utilgængelig. Leverandørens samlede ansvar er under alle omstændigheder begrænset til det beløb, der er betalt for den pågældende underskriftsbestilling.

9. Ændringer i vilkårene

Leverandøren kan ændre disse vilkår. Ændringer gælder for nye bestillinger fra og med den dato, vilkårene offentliggøres. For igangværende underskriftsbestillinger gælder de vilkår, der var gældende, da bestillingen blev oprettet.

10. Lovvalg og værneting

Tjenesten leveres af et norsk selskab, og aftalen er underlagt norsk ret. Som forbruger er du dog altid beskyttet af de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i dit bopælsland, og lovvalget kan ikke fratage dig denne beskyttelse. Eventuelle tvister søges løst i mindelighed; som forbruger kan du anlægge sag ved domstolen på dit eget bopæl (jf. Luganokonventionen).

Kontakt

Siglar Development AS
Org.nr. 912 000 621
E-mail: hei@esigner.dk